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Définition de la qualité

« Démarche qui doit permettre de garantir à chaque patient l’assortiment d’actes diagnostics et thérapeutiques qui lui assurera le meilleur résultat en terme de santé conformément à l’état de la science médicale, au meilleur coût pour un même résultat, au moindre risque iatrogène et pour sa plus grande satisfaction en terme de procédures, de résultats, et de contacts humains à l’intérieur du système de soins. »

Définition de l’Organisation Mondiale de la Santé- 1987

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